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IL RICORSO FAI DA TE
Hai fatto un investimento finanziario e ritieni di essere stato danneggiato dal tuo intermediario?
Se è così puoi presentare ricorso all'ACF, direttamente e senza sostenere alcun costo.
Prima di farlo, però, leggi con attenzione questa sezione del sito.
Contiene una guida pratica che ti aiuterà a non commettere errori.
Cos'è l'ACF
A - Arbitro C - Controversie F - Finanziarie
E' un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra investitori retail e intermediari, nei casi in cui l'investitore ritenga che il proprio intermediario abbia violato gli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza che devono essere rispettati quando si prestano servizi di investimento.
L'ACF è un Adr (Alternative Dispute Resolution), cioè uno strumento alternativo di risoluzione, appunto, delle controversie in materia finanziaria.
Quando un rapporto di fiducia tra investitore e intermediario si incrina e sorge un contrasto, prima di, eventualmente, ricorrere al giudice civile è possibile rivolgersi all'ACF.
L'Arbitro risolve rapidamente la controversia giudicando in maniera imparziale e indipendente, mirando a ricostruire il rapporto di fiducia tra le parti.
IL SERVIZIO DELL’ACF È GRATUITO
CONSENTE DI OTTENERE UNA DECISIONE IN TEMPI RAPIDI
IL RICORSO SI PRESENTA ESCLUSIVAMENTE ON-LINE, ACCEDENDO AL PORTALE ACF DOPO ESSERSI REGISTRATI ED AVER CREATO UN PROPRIO ACCOUNT
IL RICORSO PUÒ ESSERE PRESENTATO AUTONOMAMENTE/NON È OBBLIGATORIA L’ASSISTENZA DI UN LEGALE
CHI E' L'ARBITRO?
- E' composto da un organo decidente (il Collegio) e dalla Segreteria tecnica che cura la fase istruttoria
- il Collegio è composto da esperti in materia di investimenti e mercati finanziaria
- l'Arbitro non è un giudice e non emana sentenze ma decisioni non vincolanti per le parti
Obiettivi dell'Arbitro:
- tutelare gli investitori
- risolvere controversie legate alle violazioni degli obblighi di diligenza, correttezza e trasparenza da parte degli intermediari
- consentire agli investitori di ottenere decisioni rapide e senza costi.
Funzionamento dell'Arbitro:
- solo i risparmiatori possono fare ricorso all'ACF
- gli intermediari sono obbligati ad aderire all'ACF
QUANDO NASCE UNA CONTROVERSIA FINANZIARIA?
Un investitore ha acquistato uno strumento finanziario (azioni, obbligazioni o altra tipologia di strumento) avvalendosi di un intermediario finanziario
l’intermediario ha prestato un servizio di investimento ma non ha operato in modo ritenuto corretto e diligente dall'investitore e non gli ha fornito un'informativa chiara e completa
l’investitore ritiene di aver subito un danno, di cui chiede di essere risarcito
L’OGGETTO DELLA CONTROVERSIA?
La controversia deve riguardare uno strumento finanziario
La violazione da parte degli intermediari degli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza
Quando e perchè fare ricorso all’ACF
Le condizioni necessarie per fare ricorso
Il ricorso
Redazione e gestione di un ricorso
La Decisione dell’Arbitro
