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Cos'è l'ACF

Un modo semplice, veloce, efficace e gratuito a disposizione degli investitori
per risolvere controversie con gli intermediari (banche, sim ecc.) senza
doversi rivolgere al giudice.

Quando ricorrere all'ACF

Se si ritiene di essere stati danneggiati dal comportamento dell'intermediario
si può chiedere all'ACF di riconoscere i propri diritti.

Perché ricorrere all'ACF

Perché l'arbitro è indipendente e imparziale.
Decide rapidamente con una procedura semplice e gestita interamente online,
che consente di controllare in ogni momento lo stato del ricorso.

Come l'ACF decide sul ricorso

Se ritiene fondate le ragioni dell'investitore, l'ACF determina la somma che l'intermediario deve riconoscere o il comportamento che deve tenere nei confronti dell'investitore. Se non si è soddisfatti della decisione ci si può sempre rivolgere al giudice in un secondo momento.

Quando non è possibile ricorrere all’ACF

Non tutte le tipologie di investimento possono essere sottoposte all’attenzione dell’ACF al fine del riconoscimento del comportamento dannoso dell’intermediario.
Non è possibile ad esempio presentare ricorsi all’ACF in materia di investimenti in diamanti, conto corrente bancario, prestiti, mutui, assicurazione auto, buoni fruttiferi postali…

Arbitro Controversie Finanziarie

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Come l'ACF decide sul ricorso

Quando non è possibile ricorrere all’ACF

NOVITÀ

Modifiche regolamento concernente l’Arbitro per le Controversie Finanziarie

ACF - Pubblicate le decisioni n. 3921-3929

ACF - Pubblicate le decisioni n. 3911-3920

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