F.A.Q. F.A.Q.

Posso rivolgermi all’ACF per ricevere dei consigli o una consulenza su come comportarmi con la mia banca o sulla migliore strategia per far valere i miei diritti presso un intermediario?

No. In quanto sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie, l’ACF si esprime soltanto al termine della procedura di esame dei ricorsi. Il compito dell’ACF è di deliberare nel merito delle singole controversie assumendo le proprie decisioni sulla base degli argomenti di fatto e di diritto proposti dai ricorrenti e delle deduzioni difensive presentate dagli intermediari. Pertanto, l’ACF non svolge funzioni consulenziali.

NOVITÀ

18/07/2025

ACF - Pubblicate le decisioni n. 8117-8122

Pubblicate le decisioni dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie dalla numero 8117 alla numer ...

17/07/2025

Selezione di due membri effettivi e di quattro membri supplenti del Collegio dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie

Pubblicato l'avviso per la selezione di due membri effettivi e di quattro membri supple ...

26/02/2025

ATTENZIONE A FALSE TELEFONATE E E-MAIL A NOME ACF!

L’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) mette in guardia dal rischio di truffe perpetrate ...