Direttiva 2013/11/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (Direttiva sull’ADR per i consumatori)

Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sull’ODR per i consumatori)

Regolamento di esecuzione (UE) 2015/1051 della Commissione del 1 luglio 2015 relativo alle modalità per l’esercizio delle funzioni della piattaforma di risoluzione delle controversie online, alle caratteristiche del modulo di reclamo elettronico e alle modalità della cooperazione tra i punti di contatto di cui al regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori

Decreto Legislativo 6 agosto 2015, n. 130 - Attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (direttiva sull’ADR per i consumatori)

Legge 28 dicembre 2015, n. 208 - Disposizioni per la formazione del bilancio annuale e pluriennale dello Stato (legge di stabilita' 2016)

Decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28 - Attuazione dell’articolo 60 della legge 18 giugno 2009, n. 69, in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali

Decreto legislativo 8 ottobre 2007, n. 179 - Istituzione di procedure di conciliazione e di arbitrato, sistema di indennizzo e Fondo per la tutela stragiudiziale dei risparmiatori e degli investitori in attuazione dell’articolo 27, commi 1 e 2, della legge 28 dicembre 2005, n. 262

Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229

Regolamento di attuazione dell’art. 2, commi 5-bis e 5-ter, del Decreto legislativo 8 ottobre 2007, n. 179

Avvio dell’operatività dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie (Acf) e adozione di disposizioni transitorie

Adozione delle disposizioni organizzative e di funzionamento dell’arbitro per le controversie finanziarie, ai sensi dell’articolo 19, comma 3, del regolamento emanato con delibera n. 19602 del 4 maggio 2016

Adozione del codice deontologico per i componenti del collegio dell’arbitro per le controversie finanziarie, di cui all’articolo 7, comma 1, del regolamento emanato con delibera n. 19602 del 4 maggio 2016

Compensi e rimborsi spese da corrispondere al presidente e ai membri dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie

Proroga del periodo di cui all'art. 2, comma 2, della delibera n.19783 del 23 novembre 2016

Proroga del periodo di cui all’articolo 2, comma 2, della delibera Consob n. 19783 del 23 novembre 2016, già prorogato fino al 31 dicembre 2020 dall’articolo 1, comma 1, della delibera Consob n. 20760 del 20 dicembre 2018.