Glossario Glossario

Reclamo

Il reclamo è costituito da qualsiasi comunicazione scritta (lettera, fax, email) con cui il cliente di un intermediario, identificandosi con chiarezza, contesta all'intermediario un comportamento o un’omissione che ritiene ingiusti. Il reclamo deve essere presentato con modalità che assicurino la certezza della data di ricezione.

NOVITÀ

09/08/2019

ACF - Pubblicate le decisioni n. 1813-1819

Pubblicate le decisioni dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie dalla numero 1813 alla numer ...

29/07/2019

Sospensione feriale dei termini

Si rende noto, in relazione ai procedimenti in corso, che tutti i termini previsti dal regolament ...

08/08/2019

ACF - Pubblicate le decisioni n. 1808-1812

Pubblicate le decisioni dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie dalla numero 1808 alla numer ...