F.A.Q. F.A.Q.

Posso rivolgermi all’ACF per ricevere dei consigli o una consulenza su come comportarmi con la mia banca o sulla migliore strategia per far valere i miei diritti presso un intermediario?

No. In quanto sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie, l’ACF si esprime soltanto al termine della procedura di esame dei ricorsi. Il compito dell’ACF è di deliberare nel merito delle singole controversie assumendo le proprie decisioni sulla base degli argomenti di fatto e di diritto proposti dai ricorrenti e delle deduzioni difensive presentate dagli intermediari. Pertanto, l’ACF non svolge funzioni consulenziali.

NOVITÀ

09/08/2019

ACF - Pubblicate le decisioni n. 1813-1819

Pubblicate le decisioni dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie dalla numero 1813 alla numer ...

29/07/2019

Sospensione feriale dei termini

Si rende noto, in relazione ai procedimenti in corso, che tutti i termini previsti dal regolament ...

08/08/2019

ACF - Pubblicate le decisioni n. 1808-1812

Pubblicate le decisioni dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie dalla numero 1808 alla numer ...