No. Non si è obbligati ad affidarsi ad un terzo in quanto si può presentare il ricorso direttamente. L’importante è predisporre un buon ricorso descrivendo in modo chiaro ed esaustivo i fatti sui quali si basa la pretesa nei confronti dell’intermediario, spiegando i propri argomenti in modo lineare, allegando documentazione a supporto e, se possibile, indicando le norme che si ritiene siano state violate. Chi lo desidera può, comunque, scegliere di farsi rappresentare da un procuratore (tipicamente un avvocato o un’associazione dei consumatori).